1 & 1 = 0 ?


Eins und Eins ergibt Null – möchte man meinen. Denn das, was sich 1und1 jetzt geleistet hat, spottet jeder Beschreibung. Es ist eine astreine Nullnummer: Nüscht. Nix. Nada. Niente. Nothing. Eben NULL!

Den Brief von 1und1 vom 19.06.2013, der mir 1-2 Tage später zugestellt wurde, hielt ich erst für einen schlechten Scherz – bis ich voller Entsetzen feststellte, daß ja eigentlich der 01.04. der legendäre Tag des gegenseitigen Verpökerns war bzw. ist.

So erklärt man mir in dem Wisch doch vollmundig dieses:

Sehr geehrter Herr Hilgendorf,

seit mehr als 25 Jahren ist 1&1 ein verlässlicher Partner im Bereich der Telekommunikation. Um den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden, ist das Entwickeln moderner Produkte ein hoher Anspruch an uns selbst. Wir wollen zukunftsweisend sein und Ihnen Innovation bieten.

Im Zuge dieses Fortschritts entwickeln wir unsere Produktplattformen kontinuierlich weiter. Von einer bevorstehenden technischen Anpassung ist nun die Fax-Funktion Ihrer 0700-Nummer betroffen. Durch eine Modernisierung können wir Ihnen künftig diesen Dienst nicht mehr anbieten. Wir werden die Fax-Funktion am 1. Juli 2013 abschalten.

Alle anderen Leistungen Ihrer 0700-Nummer bleiben selbstverständlich erhalten. Sie können alle sonstigen Funktionen wie gewohnt in voller Qualität weiter nutzen. Wir freuen uns, hier auch in Zukunft Ihr zuverlässiger Partner sein zu dürfen.

Sollten Sie nicht auf die Fax-Funktion verzichten können, so können Sie selbstverständlich von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Gerne besprechen wir mit Ihnen auch den künftigen gemeinsamen Weg. Welche Möglichkeiten Ihnen die Produkte von 1&1 bieten, erfahren Sie täglich von 8 bis 22 Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter:
0721 9600

Wichtige Fragen und Antworten können Sie auch in den FAQs zum Thema nachlesen unter: http://hilfe-center.1und1.de/0700

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten versorgen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre 1&1 Telecom GmbH

Was heißt eígentlich bei Euch MODERNISIERUNG? Rückschritt?

Unglaublich. Daß das Angebot eingestellt wird, ist ja das gute Recht von 1und1. Aber dieser Brief ist eine Frechheit – an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Man fühlt sich als Kunde regelrecht “verpökert”…

Jedenfalls haben die Faxenmacher von 1und1 Wort gehalten – außer in der HIlfe ist von “Fax” weit und breit nichts mehr im ControlCenter zu sehen…

Es scheint, als wenn die AS-Infodienste GmbH demnächst einen Kunden mehr verzeichnen kann!